Phenquestions
WhatsApp Desktop app er et must-have for alle, der ønsker at være produktive i stedet for altid at skulle tjekke deres telefoner, når de bruger en computer. Det gør livet så meget lettere, så når folk klager over spørgsmål i forbindelse med værktøjet, har vi intet andet valg end at se på det.
Nogle brugere af WhatsApp desktop-appen har haft et særligt problem, når de prøver at indstille tjenesten til at fungere. Ser du, appen siger grundlæggende, at smartphonen ikke er tilsluttet, men sådan er ikke tilfældet, derfor hvad giver?
Det store spørgsmål lige nu er, om dette problem overhovedet kan løses. Til det er vi nødt til at sige, ja, selvfølgelig. Husk, at der er to versioner af desktop-appen. Den der findes i Microsoft Store og den almindelige klassiske version.
WhatsApp Desktop-app fungerer ikke
At få dette problem under kontrol er ikke ligetil, derfor forventer vi, at læsere skal være opmærksomme på alt, hvad vi siger i guiden.
- Kør WhatsApp i kompatibilitetstilstand
- Opdater WhatsApp-appen
- Tjek WhatsApp-serverstatus
- Nulstil eller geninstaller WhatsApp UWP-appen.
1] Kompatibilitetstilstand
Afhængigt af den version af Windows, du bruger, skal du muligvis skifte kompatibilitetstilstand til det klassiske WhatsApp desktop (x86) -program. Vi kan få dette gjort ved at højreklikke på WhatsApp-genvejsikonet og derefter vælge Egenskaber. Klik på fanen kompatibilitet og derefter under det afsnit, der siger Kør dette program i kompatibilitetstilstand, vælg dit operativsystem, og tryk på OK-knappen.
Genstart computeren, og gør derefter forsøg på at køre WhatApp igen for at se, om den fungerer, som den skal igen.
2] Opdater WhatsApp-skrivebordet
Hvis du bruger WhatsApp UWPapp fra Microsoft Store, foreslår vi at starte butikken for at opdatere den og derefter gå til afsnittet, Download og opdateringer og klik på Søg efter opdateringer.
Hvis du bruger x86-versionen, ved du den, der er downloadet fra det officielle WhatsApp-websted, ja, der er ingen måde på dette tidspunkt til manuelt at starte en opdatering. Du bliver nødt til at downloade og installere den nyeste version. Det er ret skuffende, så det ville være bedst at bare bruge versionen fra Microsoft Store, hvis du søger en følelse af frihed til at udføre manuelle opdateringsopgaver.
Hvis alt mislykkes, hvad med at afinstallere en af versionerne af værktøjet, downloade det igen og installere igen for at se, om det er godt nok til at løse alle problemer.
For dem der stadig har problemer på trods af at have læst ovenstående vejledning, så lad os det vide i kommentarerne, og vi vil helt sikkert vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.
3] Kontroller WhatsApp-serverstatus
Du vidste måske ikke dette, men WhatsApp er ikke peer-2-peer, derfor skal brugerne altid stole på virksomhedens servere. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse eller indlæse appen, foreslår vi at kontrollere, om serverne fungerer fint. Du kan gøre dette ved at besøge ned for alt eller retfærdigt.com, og tjek web.whatsapp.com.
Hvis webversionen fungerer, så fungerer appen bestemt også fint.
4] Nulstil eller geninstaller WhatsApp UWP-appen
Det sidste tip til løsning af dit problem med WhatsApp til Windows 10 er at nulstille eller afinstallere det hele. Lad os først undersøge, hvordan vi kan nulstille appen for at returnere den til fabriksindstillingerne.
Start appen Indstillinger ved at trykke på Windows-tasten + I, og naviger derefter til Apps> Apps og funktioner. Find derfra WhatsApp, vælg det, og klik på Avancerede indstillinger. Rul ned og klik på Nulstil eller Reparation og følg derefter alle instruktioner.
Med hensyn til afinstallation skal du følge trinene ovenfor til Apps og funktioner, finde WhatsApp igen, vælge det og trykke på Afinstaller knappen for at slippe af med den. Endelig find værktøjet igen i Microsoft Store, og download igen.
Se dette indlæg, hvis WhatsApp Web ikke fungerer på din computer.
