Phenquestions
Hvis du modtager en besked Det ser ud til, at du ikke har nogen relevante enheder, der er knyttet til din Microsoft-konto så vises det på grund af den manglende forbindelse mellem din Microsoft-konto og computeren. Fejlen vises normalt, når brugeren prøver at downloade et spil eller software eller en app fra Microsoft Store. Computeren kan være forbundet, men lad os se på mulige løsninger til at løse problemet. Her er den fulde fejlmeddelelse
Det ser ud til, at du ikke har nogen relevante enheder, der er knyttet til din Microsoft-konto. For at installere skal du logge på en enhed med din Microsoft-konto.
Det ser ud til, at du ikke har nogen relevante enheder, der er knyttet til din Microsoft-konto.
Det er altid en god ide at genstarte computeren en gang og prøve igen, før du tager et af trinnene. Til tider er det et netværksproblem eller en afventende genstart, der forårsager problemet.
- Kontroller computeren
- Nulstil Microsoft Store
- Slet Microsoft Store-databasefiler
- Opdater Windows til den påkrævede version
- Gem enhedens grænse
Sørg for at prøve at installere appen efter hvert tip til fejlfinding.
1] Bekræft computeren med Microsoft-konto
Når du tilmelder dig en Microsoft-konto på en Windows 10-pc, skal du muligvis bekræfte den. Det er ikke nyt og havde været der i nogen tid, og det sørger for at beskytte din konto mod svigagtig aktivitet. Hvis pc'en, hvor du prøver at downloade appen ikke er verificeret, skal du følge en detaljeret vejledning for at bekræfte din Microsoft-konto. Det er en simpel proces, hvor sikkerhedskoden sendes til dit e-mail-id og telefonnummer til bekræftelse.
Hvis det er en lokal Windows-konto, kan du enten tilføje en Microsoft-konto eller konvertere en lokal Windows-konto til en Microsoft-konto.
- Log ind med den lokale konto.
- Gå til Indstillinger> Din infosektion
- Vælg Log ind med en Microsoft-konto i stedet
Når du er færdig, kan du åbne Microsoft Store og downloade softwaren.
2] Nulstil Microsoft Store
Til tider er det kun en fejl, og nulstilling af Microsoft Store hjælper, Det er nemt at nulstille Microsoft Store, og det fungerer med en admin-konto.
- Åbn Microsoft Store, og klik på dit profilikon og derefter på den anførte konto.
- Klik på den afmeldingsmulighed, du modtager. Når du er færdig, skal du lukke Microsoft Store.
- Skriv i Start-søgningen nulstil.exe. Højreklik på det resultat, der vises, og vælg Kør som administrator.
- Derefter genstartes Microsoft Store. Du skal logge ind med den samme Microsoft-konto.
Når login er vellykket, skal du kontrollere, om problemet er løst ved at prøve at installere appen. Du kan også vælge at køre butiksfejlfinding i Windows 10.
3] Slet Microsoft Store-databasefiler
- I File Explorer skal du navigere til følgende sti.
% windir% / SoftwareDistribution \ DataStore
- Slet DataStore.edb-fil. Det er en Windows-logfil, der holder styr på alle Windows-opdateringer, der anvendes på systemet.
- Genstart Microsoft Store, og kontroller, om du kan installere appen.
4] Opdater Windows til den påkrævede version
Nogle af rapporterne i forummet har påpeget, at opdatering af Windows også hjælper med at løse problemet. Kontroller, om der er en afventende opdatering. Hvis ja, skal du anvende opdateringen og genstarte computeren. Hvis spillet har brug for en bestemt version, kaldes det normalt til, men hvis det ikke er tilfældet, kan opdatering stadig hjælpe. Gå til Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Søg efter opdatering eller installer opdatering.
5] Kontroller enhedens grænse
Microsoft tillader, at appen fra Microsoft Store installeres på maksimalt 10 computere under en konto. Det gælder både Xbox og Windows 10-pc'er. Gå til sektionen Microsoft-enheder, og vælg derefter at fjerne enheden fra listen. Prøv at fjerne en af de ikke-nødvendige enheder fra listen, og installer derefter appen.
Hvis du ikke har nået grænsen, skal du fjerne den aktuelle enhed og derefter tilføje den igen. Tilføjelse af pc'en til din konto er en nem proces, og alt hvad du behøver for at logge ind igen på enheden, når du bliver bedt om det.
Jeg håber, at en af løsningerne fungerede for dig, og du var i stand til at installere appen på den tilsigtede enhed.
