Phenquestions
Hvis du bemærker ukendt fakturering opkrævet af dig af MSbill.info (Microsoft) eller regning.Frk.net i din månedlige bank e-erklæring eller enhver anden betaling kan du undersøge det. Det givne indlæg indeholder instruktioner om, hvordan man foretager en forespørgsel vedrørende et faktureringsgebyr fra Microsoft eller MSbill.info.
Undersøg et faktureringsgebyr fra Microsoft eller MSbill.info
Der er mange tilfælde, hvor vi bemærker, at et gebyr er blevet afvist på grund af utilstrækkelige midler, et udløbet kort, eller når der foretages ændringer i faktureringsoplysningerne. Så Microsoft fakturerer kontoen igen efter et par dage. Hvis du er sikker på, at du er blevet debiteret uretfærdigt, kan du undersøge faktureringsoplysningerne som følger:
- Tjek din ordrehistorik
- Tjek købshistorik
- Administrer betalingsmuligheder.
1] Tjek din ordrehistorik
De ting, du køber / køber, eller abonnementer, du betaler for, viser altid din ordrehistorik. Så gå til denne side og log ind med din Microsoft-konto. Hvis du bruger mere end en Microsoft-konto, skal du logge ind på hver enkelt for at kontrollere din ordrehistorik.
Sammenlign din konto med den pågældende afgift. Det er muligt, at den uventede afgift kan være for et abonnement eller et forkert køb foretaget af nogen i din familie. Dette sker hovedsageligt, når du tillader familiemedlemmer at dele en enhed med din konto. Så de kan købe noget uden at sige det på det tidspunkt. For at bekræfte dette,
Gå til din familiegruppe, og log ind med din Microsoft-konto. Find navnet på det familiemedlem, hvis køb du gerne vil se.
Vælg 'Flere muligheder'>'Bruger ', derefter, for de seneste køb, rul ned til 'Købshistorie''.
Hvis du vil tjekke mere end 90 dages købshistorik, skal du bede dit familiemedlem om at logge ind på din familiegruppe.
Gå derefter til 'Betaling og fakturering ' og vælg 'Ordre historik' mulighed.
For at undgå uventede afgifter fra familiemedlemmer eller andre skal du forhindre utilsigtede eller uautoriserede køb fra Microsoft Store ved at kræve en adgangskode til ethvert køb. Se dette indlæg for detaljerede instruktioner.
2] Administration af betalingsmuligheder
Hvis du har mistanke om, at nogen har erhvervet dine betalingsoplysninger, skal du straks kontakte din betalingsudbyder for at forhindre flere gebyrer. Skift også dine betalingsmulighedsoplysninger på din Microsoft-konto. Gå til 'Betalingsmuligheder''.
Fjern her debet- eller kreditkortoplysninger.
Du kan også undersøge, om du blev opkrævet unødigt ved at kontrollere, om:
- Du brugte et kreditkort for første gang med Microsoft - Hvis du har foretaget et køb fra Microsoft med et nyt kreditkort, placeres en lille autorisationsbesparelse ofte for at bekræfte faktureringsoplysninger. Disse gebyrer tilbageføres dog. Så ingen grund til at bekymre sig om det.
- Hvis du har en tilbagevendende regning for Xbox Live-, Office 365-, OneDrive- eller Skype-abonnement aktiveret - Nogle gange tilmelder du dig selv for et gratis prøveabonnement, men undlader at annullere det i tide. Som sådan bliver du automatisk tilmeldt et betalt abonnement og bliver derfor opkrævet for det. Log ind på tjenester og abonnementer for at kontrollere, om du har et abonnement med tilbagevendende fakturering. Også, hvis du har mere end en Microsoft-konto, skal du logge ind på hver enkelt for at kontrollere dine abonnementer og se efter eventuelle abonnementer med tilbagevendende fakturering.
- Dine flere indkøb er grupperet i en enkelt afgift - Hvis du foretager flere køb fra Microsoft Store, men spænder over et par dage, fakturerer Microsoft alle disse køb som en afgift. For at bekræfte dette kan du kontrollere din ordrehistorik.
- Din ordre blev opdelt i flere forsendelser og faktureringer, eller forsendelsen blev forsinket - Ordrer, der inkluderer flere varer, opdeles undertiden i forskellige forsendelser og faktureres på basis pr. Forsendelse. dette ses især med varer, der er forudbestillinger, varer, der er på restordre eller ordrer, der kommer fra forskellige placeringer. Så når en vare er udsolgt, forsendelse forsinkes, og det samme gør fakturering med den. Du kan bekræfte dette ved at kontrollere din ordrehistorik og sammenligne den med erklæringen for at finde ud af, hvordan din ordre måske er blevet opdelt som forskellige faktureringer. Kontroller også, om leveringsdatoerne er forskellige for hver vare.
- Du har en forudbestilling - Microsoft opkræver for det meste ikke forudbestillinger for fysiske varer, før de sendes. Din betalingsudbyder kan dog placere en autorisations tilbageholdelse for et lille beløb eller op til beløbet for dit køb. Disse vendes dog normalt, før varen sendes.
Håber du finder indlægget nyttigt.
