Kan ikke downloade eller installere antivirussoftware på Windows 10

Hvis du ikke kan downloade eller installere nogen antivirussoftware eller Microsoft Safety Scanner, er det meget muligt, at din Windows 10/8/7 computer muligvis er inficeret med malware, der blokerer for download af sikkerhedssoftware.

Kan ikke downloade antivirussoftware

En virus kan forhindre download eller installation af antivirussoftware for at undgå at blive opdaget eller fjernet fra dit system. Det kan endda inhabilisere din eksisterende antivirusinstallation. Hvis du står over for dette problem, er der et par ting, du kan prøve:

1. Kør en scanning ved hjælp af et on-demand antivirus fra en USB
2. Prøv at downloade sikkerhedssoftwaren i Clean Boot State eller Safe Mode.

Lad os se dette i detaljer.

1] Kør en scanning ved hjælp af et on-demand antivirus fra en USB

Download en standalone on-demand antivirussoftware til en anden pc, og scan din pc fra USB eller flytbare medier.

1. Download en antivirussoftware på en ikke-inficeret computer.
2. Gem filen på et USB-flashdrev eller et flytbart medie.
3. Når filoverførslen er afsluttet, skal du fjerne USB.
4. Tilslut USB til det inficerede system.
5. Dobbeltklik på den downloadede fil på det flytbare medie.
6. Hvis du bliver bedt om at køre filen som administrator, skal du klikke på Ja.
7. Læs licensaftalen, og accepter vilkårene.
8. Klik på Næste, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at køre scanningen.

Hvis værktøjet finder nogen infektioner, identificerer det den malware, som det har fundet, og fjerner derefter malware fra din computer.

• Når værktøjet er kørt, skal du genstarte din pc.
• Opdater din eksisterende dedikerede installerede sikkerhedssoftware, og kør derefter en fuld scanning ved hjælp af den.

2] Download sikkerhedssoftwaren i Clean Boot State eller Safe Mode

Hvis du ikke har nogen anden computer i nærheden, skal du starte i fejlsikret tilstand med netværk eller Clean Boot State og derefter se, om du kan downloade antivirussoftwaren. Når du er færdig, skal du bruge den, helst til at køre en start-tid fuld scanning.

Kan ikke installere antivirussoftware

Hvis du kan downloade antivirus, men ikke kan installere det, er der måske rester af installationen af ​​din tidligere antivirussoftware på din computer.

Brug et antivirusfjernelsesværktøj til din tidligere sikkerhedssoftware til at afinstallere det fuldstændigt.

Læs næste: Sådan kontrolleres eller testes, om Antivirus fungerer korrekt eller ej.