De 20 gratis og open source CRM-løsninger til små virksomheder

Kundetilfredshed er uden tvivl blandt de mest kritiske opgaver for nye virksomheder. Det er svært for virksomheder at finde succes uden at yde fremragende kundesupport. Heldigvis en overflod af moderne CRM (Management af kundeforhold) løsning er tilgængelig for at gøre dette job let for virksomheder. Og virksomheder skal vælge den perfekte CRM til deres virksomhed, hvis de vil have succes. Hvis du er en ny virksomhed, foreslår vi, at du følger en Open Source CRM. Desuden kan de også være nyttige for etablerede virksomheder på grund af deres udvidelighed. Fortsæt læsning for at finde ud af de 20 bedste gratis CRM til din virksomhed.

Open Source CRM-software og -løsninger

Vi ser ofte folk bruge ordene CRM og ERP om hverandre. De er faktisk det modsatte. ERP-suiter arbejder for at reducere et produkts omkostninger, mens CRM koncentrerer sig om at øge salget. Under alle omstændigheder lærer du meget om forskellige CRM-software fra denne vejledning. Fortsæt læsning for at finde ud af de top 20 bedste gratis CRM.

1. openCRX

openCRX er et af de bedste open source CRM-alternativer til værktøjer som Salesforce og Zoho. Vores redaktører kan virkelig godt lide denne software på grund af dens enkle, men nyttige funktionsliste. openCRX er udstyret med alle de funktioner, der er nødvendige for at starte virksomheder, herunder en overbevisende salgspipeline, udgave tracker og robust aktivitetschef. Desuden kan du ansætte tredjepartsudviklere til at udvide dens funktionalitet når som helst du vil. Så hvis du leder efter den bedste gratis CRM, skal du kigge på openCRX.

Funktioner i openCRX

openCRX tilbyder ekstraordinære salgsprognoser, rapporter, ledelse og billetfunktioner, der kræves for succesrige kundeforhold.
Den har en BSD-licens, så virksomheder nemt kan tilføje nyere funktionalitet eller ændre eksisterende funktioner.
openCRX er OSI-certificeret og understøtter salgsautomatisering, samarbejdssupport, overvågning og tredjepartsintegration.
Det intuitive, brugervenlige dashboard gør administrationen meget mere behagelig end de fleste gratis CRM-software.

Få openCRX

2. Odoo

Odoo er en robust software til styring af kundeforhold, der bruges af nye virksomheder på grund af dens overbevisende og rige funktionsliste. Kernestrukturen er open source, så du nemt kan udvide eller ændre softwaren for at imødekomme specifikke krav. Derudover tilbyder de også premiumabonnementer til virksomheder, der har særlige krav. Denne CRM-pakke kan hjælpe virksomheder med at spore kundeemner, styre prognoser, lukke tilbud osv. Så hvis du leder efter en gratis CRM-software, der gør det muligt for din virksomhed at gå pro, er Odoo et kig værd.

Funktioner i Odoo

Odoo har en moderne brugergrænseflade, der er let at navigere og gør administrationen lettere for salgsrepræsentanter.
Det tilbyder omfattende support til integration af eksterne forretningsværktøjer som Linux-økonomi og regnskabsløsninger.
Denne multi-platform CRM tilbyder en fleksibel adressebog til kunder, der let kan deles mellem salgsteams.
Odoo gør kommunikationen meget lettere mellem hold med effektive kommunikationsværktøjer, herunder VoIP-værktøjer og brugerdefinerede alarmer.

Få Odoo

3. SuiteCRM

SuiteCRM er en anden stærk open source CRM for nye virksomhedsejere. Det tilbyder en massiv liste over funktioner, der hjælper dig med at øge salget og gøre mere overskud. SuiteCRM er et indbringende alternativ til proprietære CRM'er som Salesforce og bruges af over 4 millioner virksomheder over hele verden. Da det er en SaaS (Software as a Service), kan salgsteam hurtigt tilpasse det. Desuden tilbyder virksomheden mange professionelle tjenester som uddannelse, rådgivning og support. Så du kan hurtigt få pro-hjælp i vanskeligheder.

Funktioner i SuiteCRM

SuiteCRM er ekstremt let at tilpasse takket være ressourcer som omfattende dokumentation, demoer og dens massive samfund.
Det implementerer en central visning, der gør det muligt for supportteam at overvåge alle kunderelaterede data fra et enkelt dashboard.
Den åbne kilde af SuiteCRM giver tredjepartsudviklere mulighed for let at ændre eller udvide denne Linux CRM-software.
SuiteCRM tilbyder kraftfulde API'er til integration af tredjeparts forretningsværktøjer og mobile frontends.

Hent SuiteCRM

4. Vtiger

Vtiger er en unik software til styring af kundeforhold, der tilbyder både en cloudversion og en open source-udgave. Cloudmodellerne er velegnede til nye virksomheder, der ønsker professionel support til deres CRM. Imidlertid tilbyder open source-udgaven den samme kernefunktionalitet, og du kan effektivt bruge den til at skyde dit salg i luften. Derudover gør evnen til at ændre funktionerne baseret på virksomhedsspecifikke krav Vtiger meget lukrativ for opstart.

Funktioner af Vtiger

Virksomheder kan vælge mellem flere prisplaner for ting som salg, help-desk, marketing eller alt i en pakke.
Helpdesk-service leveret af denne Linux CRM-software er blandt de bedste, du kan få uden at betale.
Vtiger er udviklet ved hjælp af en samling af populære open source-værktøjer som Apache, PHP, MySQL og SugarCRM.
Den leveres med indbygget support til workflow-automatisering, lagerstyring, mobile frontends og robust projektstyring.

Få Vtiger

5. Frisk salg

Freshsales er en moderne CRM-software med en elegant grænseflade og robust funktionssæt. Det er en fuldgyldig software, så du behøver ikke bekymre dig om manglende vigtige salgsfunktioner. Selvom det ikke er open source, tilbyder Freshsales flere prisplaner for nye virksomheder, inklusive en gratis model. Så hvis du vil skifte plan i fremtiden, kan du nemt gøre det. En anden ting, som vi meget kunne lide ved Freshsales, er dens gennemsigtige design, der øger salgsteams produktivitet betydeligt.

Funktioner i Freshsales

Freshsales er velegnet til ekspanderende virksomheder, der kræver større skalerbarhed og muliggør ubesværet vækst for nye virksomheder.
Det robuste dashboard i denne gratis open source CRM giver et 360-graders overblik over forretningsledninger, prognoser, konverteringer og supportproblemer.
Freshsales giver hold mulighed for nemt at sende en masse e-mails og eksportere vigtige data som separate filer.
Det er en god startpakke til folk, der leder efter sporing af kundeemner og indledning af samtaler med kunder.

Få Freshsales

6. ConcourseSuite

ConcourseSuite er en anden virksomhedsklar CRM-løsning, der tilbyder en gratis plan til start af virksomheder. Det implementeres ved hjælp af en modulær arkitektur baseret på Java-programmeringssproget. Dette modulære design gør det også muligt for virksomheder at udvide denne CRM via tredjepartsudviklere. Derudover tilbyder ConcourseSuite fremragende skalerbarhed, en funktion, der kræves for de fleste moderne virksomheder. Desuden kan du købe den professionelle variant med vedligeholdelsesstøtte, hvis du vil. Samlet set er det en fremragende løsning for små virksomheder og startups.

Funktioner i ConcourseSuite

ConcourseSuite tilbyder fremragende task management og automatiseringsfunktioner til forbedring af kundesupport.
Den skybaserede karakter af denne CRM sikrer, at forretningsteams kan få adgang til og bruge den hvor som helst, de vil.
Den leveres med fremragende mobilapp-ledsagere til både Android- og iOS-platforme.
ConcourseSuite leveres med en integreret chatapplikation, der gør kommunikationen ubesværet blandt teammedlemmer.

Få ConcourseSuite

7. EspoCRM

EspoCRM er en fremragende gratis open source CRM, der sigter mod at øge indtægterne ved at levere førsteklasses kundesupport. Det har været vidne til stigende stjerne siden frigivelsen og bruges af topvirksomheder rundt om i verden. En af de bedste ting ved EspoCRM er dens evne til at håndtere enhver forretning med lethed. Det kan bruges til e-handel, bank, detailhandel, sundhedspleje, forsikring, og listen ser ud til at fortsætte. Hvis du er en voksende virksomhed, der har brug for en nyttig, men gratis CRM, kræver EspoCRM bestemt et forsøg.

Funktioner i EspoCRM

EspoCRM kan enten være selvhostet på virksomhedshardware eller implementeres i skyplatforme for større tilgængelighed.
Det tilbyder ubesværet ændring af kodebasen, så du nemt kan ændre EspoCRM for at løse specifikke behov.
EspoCRM giver virksomheder mulighed for at automatisere forretningsprocesser og opgaver ved hjælp af dets robuste værktøjer til styring af workflow.
Den leveres med indbygget support til praktiske overvågningsværktøjer, der giver vigtig analyse af din virksomhed.

Få EspoCRM

8. Yetiforce

Yetiforce er en enestående allround CRM-løsning til små og mellemstore virksomheder. Det kommer med nogle forbløffende funktioner, herunder en open source codebase, e-mailadministration, salgsledninger og så videre. Det er en af de få gratis CRM-software, der har en aktiv udvikling i gang. Så du kan nemt stole på andre devs for at få support til vedligeholdelse og tilpasning. Alt i alt er Yetiforce det perfekte alternativ til virksomhedssoftware til nyetablerede virksomheder.

Funktioner i Yetiforce

Yetiforce tilbyder en brugervenlig grænseflade, der er nem at bruge og hjælper med at opretholde automatiserede arbejdsgange.
Da den er GDPR-kompatibel, er Yetiforce særdeles velegnet til virksomheder, der har aktiviteter i Europa.
Yetiforce leveres med robuste funktioner til e-mailmarkedsføring, områdestyring, leadkonvertering, opgaveautomatisering osv.
Det giver fremragende helpdesk-tjenester, herunder interaktionssporing, it-aktivstyring og realtidskommunikation.

Få Yetiforce

9. Virkelig enkle systemer CRM

Really Simple Systems CRM er en fremragende gratis software til styring af kundeforhold til små virksomheder. Selvom det er simpelt at se ved første øjekast, har det nogle forbløffende funktioner, herunder robust kontaktadministration, e-mail-integration, serviceniveauaftale og så videre. Desuden tilbyder virksomheden også flere prisplaner, hvis du vil gå præmie i fremtiden. En anden ting, vi kunne lide ved denne CRM, er dens robuste brugergrænseflade. Så glem ikke at tjekke det ud, hvis du er en startende virksomhed på udkig efter fremtidssikre CRM'er.

Funktioner i Really Simple Systems CRM

Denne CRM-løsning er ekstremt tilpasselig og giver virksomheder mulighed for at ændre eller udvide funktioner, som de ønsker.
Der er masser af tilgængelig dokumentation for at få virksomheder i gang og hjælpe med fremtidig fejlfinding.
Virkelig enkle systemer CRM tillader integration med adskillige forretningsværktøjer, herunder Azure, Zapier, Sage og KashFlow.
Det giver brugervenlige, men alligevel produktive kundeservicefunktioner, der hjælper virksomheder med at opretholde deres vækst.

Få virkelig enkle systemer CRM

10. Axelor CRM

Axelor CRM er en funktionsrig, men ligeledes open source CRM, der kan være nyttig for mindre forretningsteams. Det tilbyder nogle avancerede funktioner såsom et robust dashboard, integreret BPM-platform og ledsagende mobilapps. Selvom det er helt gratis for små virksomheder, tilbyder Axelor også fremragende abonnementsplaner for ekspanderende virksomheder. Så hvis du bruger Axelor, vil det være ret nemt at skifte til pro-versioner, når din virksomhed oplever hurtig vækst.

Funktioner i Axelor CRM

Axelor CRM giver flere måder at installere CRM på, inklusive et platforminstallationsprogram, platformsspecifikke eksekverbare filer og dockerbilleder.
Open source codebase er let tilgængelig via GitHub repo og giver udviklere mulighed for at ændre funktionerne baseret på krav.
Den integrerede BPM-platform giver salgsteams mulighed for at oprette tilpassede arbejdsprocesser og automatisere kundesupportproblemer.
At komme i gang med forretningsdrift med Axelor er let og behageligt på grund af sin fremragende dokumentation.

Få Axelor CRM

11. Crust CRM

Crust CRM (Corteza) er et overbevisende alternativ til virksomhedsløsning som Salesforce. Det tilbyder nogle bemærkelsesværdige funktioner sammen med traditionelle CRM-funktioner. For eksempel er Crust CRM en fuldt åben kilde. Så du kan nemt forkaste den eksisterende kodebase og tilpasse den for at tilføje ønskede funktioner. Derudover tillader det også virksomheder at skifte til pro-versionen af denne CRM, når deres virksomhed begynder at udvide. Så hvis du leder efter en gratis open source CRM til langvarig brug, er Crust CRM et muligt valg.

Funktioner i Crust CRM

Crust CRM-løsning er meget tilpasselig og tilbyder problemfri integration med standard virksomhedsapplikationer.
Det er designet ved hjælp af en mikroservicebaseret arkitektur, der gør det muligt for softwaren at være robust, men alligevel ressourceeffektiv.
Corteza tilbyder effektive overvågnings- og analyseværktøjer til at undersøge effektiviteten af dine salgs- / supportteams.
Selvom det er relativt nyt, leverer Corteza fuldgyldige funktioner, der kun findes i proprietære løsninger.

Få Crust CRM

12. OroCRM

OroCRM er en af de mest produktive gratis CRM-software, der er gennemgået af vores redaktører. Det er et fremragende værktøj, der kan bruges til at øge salg og lead management. OroCRM er en fuldt åben kilde, hvilket betyder, at du nemt kan få kildekoden og tilpasse den, så den passer til dine forretningskrav. Desuden er virksomhedsstøtte også tilgængelig for virksomheder, der ønsker at blive professionelle. Samlet set, hvis du er på markedet for en gratis kundeforholdsstyringssoftware med solid fremtidssikring, er OroCRM en ideel mulighed.

Funktioner i OroCRM

Den fleksible arbejdsgang, der leveres af OroCRM, gør det let at tilpasse til enkelt- / flerkanals B2B- og B2C-organisationer.
OroCRM leveres med fremragende kontaktadministrationsfunktioner med det formål at øge salget og ubesværet kommunikation.
Standardinstrumentet til denne Linux CRM-software er ret kraftigt og giver en 360-graders visning af forretningsressourcer.
Dens robuste overvågningsfunktioner gør præstationsanalyse lettere for virksomheder og øger lukkekurser.

Få OroCRM

13. X2CRM

X2CRM er en anden overbevisende CRM-løsning, der kommer med en open source codebase. Det tilbyder en elegant GUI-grænseflade, der er nem at bruge og intuitiv for nye brugere. Selvom open source codebase ikke længere udvikles aktivt, er det stadig der for udviklere at gribe fat. Dette hjælper virksomheder med at kurere nye løsninger oven på X2CRM. Imidlertid lægger udviklerne stadig deres indsats bag sin virksomhedsudgave. Så du kan nemt skifte til pro-versionen, hvis du vil.

Funktioner i X2CRM

X2CRM er udviklet ved hjælp af en PHP-stak bestående af Yii-rammen og MySQL-databasesystemet.
Open source-applikationen kan let implementeres på personlige webservere eller cloudplatforme som Azure og AWS.
Evnen til at køre denne CRM-software fra virtuelle Linux-maskiner og hypervisorer hjælper dette værktøj med at skille sig ud.
X2CRM tilbyder også fremragende support til overvågnings- og analyseværktøjer sammen med mobile frontends.

Få X2CRM

14. CiviCRM

CiviCRM er uden tvivl blandt de mest enkle, men effektive CRM til små virksomheder. Det er primært rettet mod meget små virksomheder og har et begrænset funktionssæt sammenlignet med mange andre. CiviCRM leverer dog alle de barebonesfunktioner, en startende virksomhed normalt kræver. Så hvis du leder efter noget enklere, skal du overveje CiviCRM som en god pasform. En væsentlig ulempe ved denne gratis CRM-software er, at abonnementsplaner ikke er tilgængelige. Så du bliver nødt til at vælge en helt anden platform, hvis din virksomhed begynder at ekspandere eksponentielt.

Funktioner af CiviCRM

CiviCRM kan enten hostes på en firmaserver eller partnerhosting af denne gratis kundeforholdssoftware.
Funktionssættet i CiviCRM inkluderer e-mailmarkedsføring, medlemsstyring, kontaktadministration og mange flere.
CiviCRM er ekstremt tilpasselig og giver virksomheder mulighed for at tilføje eksterne funktioner eller ændre eksisterende.
Den leveres med integreret support til mange CMS-platforme, herunder WordPress, Drupal, Backdrop og Joomla.

Få CiviCRM

15. Apache OFBiz

Apache OFBiz er en anden fremragende open source-applikationspakke, der tilbyder en fleksibel CRM-løsning til små virksomheder. Det er en ret anstændig applikation i betragtning af dens blomstrende codebase og standard Java-baseret runtime. Da Apache OFBiz ikke leverer dedikeret hosting-support, skal du dog tage sig af dette alene. Det bør ikke udgøre et problem for virksomheder med engageret teknisk support. Bortset fra så enkle problemer ser Apache OFBiz ud til at være en perfekt CRM-løsning til nye virksomheder.

Funktioner af Apache OFBiz

De fleksible ERP- og CRM-funktioner leveret af Apache OFBiz gør det til en fremragende forretningsløsning for nye virksomheder.
Apache OFBiz har været et top-niveau Apache-program i over ti år og har således en meget moden, robust codebase.
Det er meget let at få teknisk support på grund af dets massive samfund og førsteklasses dokumentation.
Apache OFBiz fleksible arkitektur gør den let tilpasselig og venlig for nye udviklere.

Hent Apache OFBiz

16. HubSpot

HubSpot er utvivlsomt en af de bedste CRM til små virksomheder i 2019. Selvom det ikke er en open source-software, tilbyder HubSpot en gratis plan, der sigter mod at starte iværksættere. Denne skybaserede CRM nyder stigende popularitet blandt små til mellemstore virksomheder på grund af dens robuste funktionssæt og brugervenlige grænseflade. Desuden er evnen til at skifte til en pro-version attraktiv for nye kunder. Så hvis du leder efter den bedste gratis CRM med fremtidig opgraderbarhed, er HubSpot en passende mulighed for dig.

Funktioner i HubSpot

De centrale CRM-funktioner er helt gratis, men du bliver nødt til at købe udvidelser til effektiv markedsføring og automatisering.
Det er velegnet til massemarkedsføring via e-mail på grund af dets fleksible integration med tjenester som Gmail og Outlook.
HubSpot tilbyder ledsagende mobilapplikationer til både Android- og iOS-operativsystemerne.
Nogle af dets gratis CRM-funktioner inkluderer deal tracking, pipeline management, analytics dashboard, handelsindsigt og live chat.

Hent HubSpot

17. Perfex CRM

Perfex CRM er en anden overbevisende open source CRM valgt af vores redaktører. Det er en meget funktionsrig software med funktionaliteter, der ofte søges af startende virksomhedsejere. Kildekoden til denne gratis software er let tilgængelig for virksomheder, og de kan udvide dem, hvis de vil. Desuden tilbyder Perfex's enkle brugergrænseflade en række alsidige funktioner såsom projekt- og leadstyring, oprettelse af fakturaer, sporing af problemer osv.

Funktioner i Perfex CRM

Perfex CRM giver salgsteam mulighed for at oprette højkonverterende forslag ved hjælp af dets robuste visuelle forslaggenereringsfunktion.
Værktøjet til oprettelse af fakturaer med et klik leveret af denne gratis open source CRM hjælper med at automatisere arbejdsgange let.
Perfex CRM er udstyret med understøttelse af flere betalingssystemer og kan automatisk generere betalingsrapporter som PDF.
Den leveres med forudbyggede analyse- og overvågningsværktøjer til generering af salgsrapporter og præstationsgrafer.

Få Perfex CRM

18. Anteil CRM

Anteil CRM er en enkel, men effektiv CRM-løsning, der er tilgængelig frit for små og mellemstore virksomheder. Det er en ret anstændig forretningsløsning med funktioner som kampagnemanager, event manager og effektiv salgsprognose. Anteil CRM fås som Linux-rpm-pakker og kan let implementeres på forskellige typer forretningsservere. Desuden leverer Anteil førsteklasses kundesupport til deres gratis software til styring af kundeforhold. Så du kan altid stole på at få de nødvendige løsninger under tekniske problemer.

Funktioner i Anteil CRM

Anteil CRM leveres med robuste kontaktstyringsfunktioner til at spore salgsledninger mere effektivt.
Denne gratis CRM konsoliderer perfekt kontooplysninger og implementerer industristandard sikkerhedsmekanismer.
Det robuste webdashboard på Anteil CRM muliggør øjeblikkelig datareplikering til professionel sikkerhedskopiering af data.
Anteil CRM er meget skalerbar og giver virksomheder mulighed for at udvide eller ændre dets funktionalitet, som de vil.

Få Anteil CRM

19. Zurmo

Zurmo er uden tvivl blandt de bedste CRM for små virksomheder i 2019. Det tilbyder en fuldt open source codebase med adskillige nyttige funktioner såsom et 360-graders dashboard, global søgning, salgssporing osv. Zurmo er udviklet ved hjælp af en testdrevet udviklingsstil, der gør den meget stabil, når det kommer til effektivitet. Derudover tilbyder den også en betalt version. Så det er meget let at gå pro, når din virksomhed begynder at vokse.

Funktioner i Zurmo

Zurmo leverer omfattende dokumentation og community support til udviklere, der søger at tilføje nye funktioner.
Denne gratis open source CRM giver fremragende integration med eksterne applikationer ved hjælp af REST API'er og GEOcode.
Zurmo giver virksomheder mulighed for at oprette hurtige og effektive e-mail-marketingkampagner og planlægge automatiske respondenter meget let.
Den overbevisende træk-og-slip-guide i denne gratis CRM giver hold mulighed for at oprette tilpassede arbejdsgange meget hurtigt.

Få Zurmo

20. Bitrix24 CRM

Bitrix24 er en gratis skybaseret CRM-løsning til små virksomheder. Det tilbyder næsten alle de funktioner, du vil kigge efter i gratis forretningssoftware. Du kan også vælge mellem tre forskellige prisplaner, hvis du vil være professionel i fremtiden. Den gratis plan skal dog være nok for virksomheder med mindre end fem personer. Bitrix24 CRM tilbyder fremragende dokumentation, web-API'er og ledsagende mobilapps. Desuden er evnen til at vælge en løsning baseret på flere kriterier også meget nyttig.

Funktioner i Bitrix24

Den gratis version af Bitrix24 giver virksomheder mulighed for at have ubegrænsede kundeemner, kontakter, virksomheder og tilbud.
Bitrix24 tilbyder en fremragende KanBan-visning med understøttelse af integreret chat, papirkurven, fakturaer, tilbud osv.
Teams kan nemt importere eksisterende forretningsdata ved hjælp af enten CSV-filer eller migrere fra andre CRM'er.
Supportfunktionerne i denne gratis CRM-software inkluderer indbygget telefoni, SIP-stik og integration af sociale netværk.

Få Bitrix24 CRM

Afslutter tanker

At vælge den rigtige software til styring af kundeforhold er svært på grund af en række faktorer. Det er endnu hårdere, når du leder efter en open source CRM. Derfor har vores redaktører påpeget disse 20 gratis og open source CRM-løsninger til dig. Hvis du er en startende virksomhedsejer, der leder efter en fuldgyldig CRM uden at være konkurs, kan du nemt bruge en af dem til din virksomhed. Vi foreslår dog, at du er forsigtig og vælger CRM'er, der er fremtidssikre. På den måde behøver du ikke at migrere til en helt anden platform, når din virksomhed begynder at udvide.